La empresa Movilnet publicó en sus redes sociales un comunicado en el que explica las razones por las cuales no puede recargar saldo en sus líneas prepagos a sus millones de usuarios, tras destacar que se debe a una “afectación aleatoria” de su plataforma.

En un breve comunicado, la compañía de telefonía móvil en Venezuela, explica el reporte de la falla y promete resolver la situación “lo más pronto posible”.

Desde mediados del mes de diciembre los usuarios de Movilnet no han podido recargar saldo a sus líneas movilnet, a través de ninguna de las plataformas bancarias con la pasarela de pago.

Es por ello la imposibilidad de la mayoría, al menos en la modalidad prepago, no puede efectuar llamadas, ni posee datos ni mensajes de texto.

No obstante, los usuarios en modalidad postpago continúan con el servicio normal.